10 GB Gigakombi nicht gebucht

[Reckel87]

Hallo Vodafone, hallo Community,

ich habe vor Längerer Zeit die GigaKombi gebucht.
Den Rabatt erhalte ich schon aber bei dem zusätzlichen Datenvolumen sieht es immer noch schlecht aus.

Hilfe.

Grüße Reckel

[ttwa2011]

Hallo @Reckel87!

Um welchen Mobilfunktarif handelt es sich?

Wann war denn die erstmalige Gigakombieinbuchung?

Die 10GB werden nur bei erstmaliger Gigakombieinbuchung in den Tarifen Red M-Red L und Young L-XL gewährt.

Siehe hier.

[Reckel87]

Lieber @ttwa2011,

Der GigaKombi Rabatt wurde erstmals mit der Rechnung vom 18.07.2017 gebucht.

Soweit ich mich erinnere gab es bis September 2017 10 GB extra bei der Aktivierung.

Bei meinem Tarif handelt es sich um einen Red 3GB und wurde 06/17 verlängert.

GigaKombi wird auch Bestandskunden gewährt.

Siehe dazu auch den Beitrag von dir und die Kombinationsmöglichkeiten hier.

Dort ist auch deutlich zu lesen, dass mein Tarif kombinierbar ist:

"alle Red-Tarife (ab 2014, außer Red XS) und Young-Tarife (außer Young S)"

Ich habe einen Basis/Paketpreis von 84,98 € der somit preislich deutlich im Bereich von Red L liegt.

Die aktuellen 10 GB sind nur für neue GigaKombi-Kunden im Aktionszeitraum.

Das ist bitter für die treuen Vodafone Kunden.

Grüße

[ttwa2011]

@Reckel87

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@Reckel87  schrieb:

Der GigaKombi Rabatt wurde erstmals mit der Rechnung vom 18.07.2017 gebucht.

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Die 10GB im Rahmen der Erstaktivierung einer Gigakombi gab es auch meiner Erinnerung nach zum Zeitpunkt deiner Ersteinbuchung im Juni 2017. Ich verstehe allerdings nicht, wieso du nun erst nach 1 1/2 Jahren die 10GB reklamierst.

Weshalb diese nicht eingebucht wurden, kann ich als User nicht beurteilen. Wenn du dich etwas geduldest, kann dir möglicherweise ein/e Moderator/in mehr dazu sagen.