ungültige Kundennummer

[bluemoon49]

Hallo,

ich wollte einen Aktivierungscode für meine Eltern anfordern. Ich bekomme vom Portal aber immer die fehlermeldung:

"Die ist keine gültige Kundennummer. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe"

Der Vertrag meine Eltern ist noch aus Kabel Deutschland Zeiten.

Kann mir jemand weiterhelfen?

Liebe Grüße

[Tina]

Hallo bluemoon49,

lieb von Dir, dass Du Deinen Eltern dabei unterstützt.

Ich kümmer mich gerne um einen Aktivierungscode. Dafür brauche ich die Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift des Vertragsinhabers. Sende mir alles in einer Privatnachricht zu und melde Dich anschließend bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

[bluemoon49]

 HalloTina, PN mit den Daten ist raus am 15.11.19

[Stephan]

Hi bluemoon49,

ich habe die Aktivierungsdaten fürs Kundenportal an die von Dir verifizierte Mailadresse geschickt. Die sollte jetzt im Laufe des Tages bei Dir eintreffen.

Gruß

Stephan

[maya2310]

Hallo, leider ist bei mir bis jetzt nichts angekommen. Geht die Nachricht an ***@T-online.de? Das ist meine hinterlegte Email 

Liebe Grüße 

E-Mailadresse editiert

[Lars]

Hallo Maya2310,

per PN hast Du mitgeteilt, dass Du UnityMedia-Kunde bist.

Bitte wende Dich daher an die Kollegen des UnityMedia Kundenservices.

Viele Grüße

Lars