arcor nachrichten nicht da
AleX-1
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

ältere emails bei arcor.de verschwunden. Was nun?

10 Antworten 10
Norman
Community Manager
Community Manager

Hi Rookie,

 

eigentlich verschwinden die Mails nicht einfach so. :S

 

Rufst Du sie über mehrere Geräte ab? Kannst Du den Zeitraum eingrenzen, seit wann Mails fehlen?

Beste Grüße

Norman

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!

Hallo Norman,

bei Outlook die letzte Nachricht ist vom 16.02.2020 und bei arcor Seite 19.05.2020.

Ich benutze PC und laptop.

Nicht die letzte, sondern die älteste Nachricht 16.02.2020

Jens-K
Moderator:in
Moderator:in

Hallo AleX-1,

 

prüfe bitte, ob in Deinem E-Mail Konto eine Weiterleitung eingerichtet ist und ändere nachträglich unbedingt das Passwort.

 

Möglicherweise hat hier jemand Zugang zu Deinem E-Mail Postfach.

 

Sofern E-Mails zwar in Outlook landen aber nicht mehr in Deinem Postfach zu finden sind, hast Du vermutlich in Outlook eingestellt, dass E-Mails nicht auf dem Server belassen werden sollen.

 

Gruß,

Jens

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

Hallo Jens,

wie kann ich nachschauen, ob mei mir weiterleiten eingestellt ist?

Seb4sti4n
Moderator:in
Moderator:in

Hallo @AleX-1,

 

das kannst Du an Hand der Übertragungsmöglichkeit sehen.

 

Wenn Deine Mails per IMAP abgerufen werden, bleibt alles in Deinem Postfach gespeichert. Wenn Du über POP3 abrufst, werden die Mails auf Deinem PC/Smartphone gespeichert.

 

Viele Grüße

Sebastian

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

Das ist alles schön und gut, aber wo sind meine Nachrichten, die ich bis 16.02.2020 bekamm? Die sind nicht beim Outlook und nicht auf arcor Seite. Das kann doch nicht sein, dass die Nachrichten einfach verschwinden.

Andre
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Alex-1,

wenn die Mails auch auf der Arcor Seite nichtmehr aufrufbar sind - sind sie auf dem Server gelöscht.

Die wahrscheinlichste Ursache hierfür ist, dass Du die Mails nicht via IMAP sondern via POP3 abgerufen hast von einem Gerät. Dann sind die Mails nur auf diesem Client.

Bist Du den Vertragskunde (mit einem bestehenden DSL-Vertrag der zu der Mein Vodafone Anmeldung verknüpft ist) oder Freemailer?

VG,
Andre

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes!
AleX-1
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo Andre,

Auf arcor Seite sind Die Nachrichten auch verschwunden.

Können die Nachrichten, einfach so auf dem Server gelöscht werden?

ich bin Freemailer