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am 25.08.2020 20:20
Hallo !
Ich habe meinem Vater ein iPhone mit Prepaid Karte eingerichtet. Bei der Einrichtung hatte er Guthaben und Datenvolumen.
Ich habe ihm die Vodafone App eingerichtet zur besseren Übersicht. Es lief alles prima.
Nun braucht er kein Datenvolumen mehr,da er nur mit dem WLAN zu Hause verbunden ist. Datenvolumen ist such auf null.
Nun wollte er die App öffnen, geht aber nicht mehr und der Button ist auch grau unterlegt.
Alle geschrieben Möglichkeiten wurden getestet, neu installieren, wlan aus etc. Aber nix geht.
Mich würde interessieren warum die App sich nicht mehr öffnen lässt, logt er sich im Internet ein funktioniert aber alles ???
schon mal danke !
Lg Ina
am 26.08.2020 08:24
schick mir gern die betroffene Rufnummer und welchen Handy-Typ Dein Vater nutzt per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"). Dann kann ich dein Anliegen prüfen.
Viele Grüße
Doreen-123