Ungültige Kundennummer

[schwarzwald17]

Moin,

das ist mein erster Eintrag in einem Forum - jemals 🙂 

Seit einiger Zeit bin ich Vodafone-Kunde. Im Oktober 2020 bin ich umgezogen und habe den laufenden Kabelvertrag mitgenommen. In diesem Zuge habe ich eine neue Vertrags- und Kundennummer erhalten. Mit diesen Daten wollte ich mich nun neu bei meinVodafone registrieren. Jedoch erhalte ich dort die Meldung, dass meine Kundennummer ungültig sei. Diese ist jedoch aus den Vertragsunterlagen übernommen.

Was kann ich hier unternehmen, dass ich einen Freischalt-Code anfordern kann?

Danke für Eure Unterstützung!

Viele Grüße 

[Nancy]

Hallo schwarzwald17,

willkommen in unserer Community.

Ich bin Dir gerne behilflich und schicke Dir einen neuen Aktivierungscode zu. Schreib mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer Privatnachricht.

Danach meldest Du Dich wieder hier im Beitrag bei mir.

Viele Grüße

Nancy

[schwarzwald17]

Hallo Nancy, ich habe Dir eine private Nachricht geschrieben. Vielen Dank fürs kümmern!

[Nancy]

Hallo schwarzwald17,

ich habe Dir den Aktivierungscode zugeschickt, schau mal in Deine Mails. Sag mir dann noch kurz Bescheid, ob es geklappt hat.

Viele Grüße

Nancy