Ungültige Kundennummer

[schocker]

Hallo zusammen!

Ich kann keinen Aktivierungscode anfordern, da die Kundennummer meines KabelDeutschland Vertrages nicht gültig wäre. Die kundennummer ist richtig und wird zb. bei der Abbuchung verwendet.

Ich hoffe einer der Admins kann mir da weiter helfen, wie in anderen Beiträgen schon geschehen.

Vielen Dank!

Gruß

Ronny

Edit: @schocker In das passendes Board verschoben.

[Tina]

Hallo schocker,

ich helfe Dir gerne dabei. Leider hat unser Kundenportal ab und an Problem ältere Kundennummern zu erkennen.

Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, E-Mail-Adresse und Anschrift zu. Melde Dich anschließend noch einmal kurz hier zu Wort.

Beste Grüße

Tina

[schocker]

Hallo Tina,

habe Dir eine PN gesendet. Danke für die Hilfe!

Gruß

Ronny

[Tina · Accepted solution]

Hallo schocker,

vielen Dank. Ich habe Deine Nachricht bekommen. Ich habe Dir einen Aktivierungscode an Deine E-Mail-Adresse geschickt.

Beste Grüße

Tina

[schocker]

Hallo Tina,

hat geklappt. Danke Dir!

MfG

Ronny

[Tina]

Hallo schocker,

super, dann schleiße ich Deinen Beitrag hier ab.

Ich wünsche Dir eine schöne Weihnachtszeit.

Beste Grüße

Tina