Umzug im gleichen Haus

[Aschlizio]

Hallo zusammen,

Wir würden gerne den Internet und Festnetz Anschluss in unserem Haus aus der 2. Etage (kinderzimmer) in die ehemalige Einliegerwohnung verlegen. Dort gibt es einen Anschluss, der allerdings aktuell nicht aktiv ist. Ich versuche nun schon seit ca 2 Monaten über Mein Vodafone den Umzugsservice zu bestellen, aber dort gibt es immer nur eine Fehlermeldung.

Wie kann ich nun vorgehen, damit dies bald geschehen kann?
Liebe Grüße A.S.

[Jens-K]

Hallo Aschlizio,

wenn es online nicht klappen sollte, kannst Du Dich jederzeit an die Kundenbetreuung wenden.

Alle Kontaktmöglichkeiten findest Du hier: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Euer-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

Alternativ kannst Du mir eine PN senden.

Ich benötige Deinen Namen, die Kundennummer, das gewünschte Umzugsdatum und die genaue Lage der Telefondose für den neuen Anschluss.

Beispiel: Mehrfamilienhaus, Vorderhaus, 2. Etage, links (Alle Angaben von der Straße aus gesehen).

Gruß,

Jens