Mailkonten weg

[Ratloser]

Hallo. Wenn das Thema hier falsch ist bitte von einem mod verschieben. Seit gestern kommen ich nicht mehr auf meine Mailkonten. Nach Anmeldung mit Benutzernamen und KW komme ich nicht mehr auf die Mailoberfläche von Kabelmail sondern auf die Homeseite von Vodafone. Ich vermute stark das es damit zusammenhängt das die Adressen mit einem alten Vertrag einhergehen der mittlerweile durch meine Ex gekündigt wurde. Das musste so gemacht werden damit die neuen Verträge auf die richtigen Daten geschrieben werden können. Kann ich die beiden Adressen auf meinen jetzt bestehenden Vertag umschreiben? Ich bräuchte dringend Hilfe da dort wichtige Mails ankommen. Vertrags und Kundendaten gibt es per PN.

*** @Ratloser, Thread von Über Gott und die Welt nach MeinVodafone, MeinKabel & E-Mail verschoben. ***

[pRo-Marco]

Hi Ratloser,

wenn die Verträge gekündigt wurden, dann sind die Postfächer damit auch weg. Du kannst Du Mail-Adressen auf dem neuen Vertrag wieder neu anlegen. Sie sollten wieder verfügbar sein.

Viele Grüße

Marco

[Ratloser]

Hallo Marco,

erstmal vielen Dank für die schnelle Antwort. Ja sie sind wieder verfügbar aber was meinst du mit neu anlegen? Die Adressen würde ich schon gern behalten.

[Tobias]

Hey,

das wird vermutlich zum Problem. Da die Konten zum alten Account gehört haben und das gekündigt wurde, kannst Du darauf nicht mehr zugreifen. Man kann die Adresse nicht umschreiben / wiederholen. Wie "lang" ist das denn her?

LG

Tobias