Kundennummer ungültig

[Brandt911]

Hallo!

Ich habe einen alten Vertrag mit Kabel Deutschland und möchte nun einen Aktivierungscode für MeinVodafone anfordern.

Leider bekomme ich die Fehlermeldung "keine gültige Kundennummer".

Ist laut Community wohl ein bekanntes Problem.

Kann jemand veranlassen mir den Aktivierungscode zu schicken?

[Stephan]

Hi Brandt911,

und willkommen in der Community.

Ich denke, das kriegen wir hin. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[Brandt911]

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

PN mit den gewünschten Angaben ist abgeschickt

[Thomas]

Hallo Brandt911,

laut Stephan ist die Kundennummer nicht richtig. Könntest Du das bitte prüfen und erneut eine PN schicken.

Grüße

Thomas

[Brandt911]

Es war die Kundennummer, wie sie auf der Rechnung steht.

Ich schicke noch eine PN.

[Thomas]

Hallo Brandt911,

läuft der Vertrag auf Deinen Namen? Die Kundennummer ist übrigens 9 stellig und beginnt mit 2.

Grüße

Thomas  

[Brandt911]

Nochmal: Die Kundennummer steht so auf der Rechnung von Vodafone!

[Thomas]

Hallo Brandt911,

dass beantwortet noch nicht die Frage nach dem Vertragsinhaber.

Grüße

Thomas

[Brandt911]

Habe ich doch in der ersten PN geschickt.

[Thomas]

Hallo Brandt911,

an der Anschrift finde ich Dich leider nicht mit einem Vertrag. Daher auch die Nachfrage.

Grüße

Thomas