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am 18.04.2018 22:21
Hallo, seit einer Woche kann ich plötzlich weder mit Outlook noch mit dem Smartphone die Kabelmail-Emails abrufen. Der Posteingang wird aktualisiert, es werden aber keine neuen Emails angezeigt, obwohl ich welche bekommen habe (einsehbar über Mein Kabel Login). Ich kann aber versenden mit outlook. Ich habe bereits mehrmals die Einstellungen überprüft und finde keinen Fehler. Ich hoffe, ihr könnt mir helfen. Viele Grüße
am 21.04.2018 10:38
Hallo Suse11,
nutzt Du den Abruf über IMAP oder POP3? Wenn die Mails von einem externen Programm nicht korrekt abgerufen werden, sind unsere Mittel natürlich begrenzt. Ich kann Dich nur darum bitten, alle Einstellungen anhand unserer Hilfeseite zu prüfen. Gegebenenfalls bitte auch mal das Konto aus Outlook löschen und neu hinzufügen. Gib mir bitte Bescheid, ob es geholfen hat.
Viele Grüße
Lars