Kündigung Vertrag

[Chuck1201]

Hallo ich hatte mit ihrer Kundenhotline gesprochen und die sicherte mir das Vertragsende zum 13.06.19 zu zwecks Sonderkündigung. Leider habe ich noch keine schriftliche Bestätigung, obwohl der Kundenbetreuer diese an meine Mailadresse schicken wollte. Kommt diese noch oder kommt sie per Post? Danke im Voraus für Ihre Hilfe!

[Díaz_de_Vivar]

Hallo @Chuck1201, die hotline sagt schon manchmal etwas, von dem sich dann herausstellt, dass es so nicht geht. Eine Kündigung am Telefon ist ja eigentlich nicht möglich. Aus welchem Grund hat man denn telefonisch ein Sonderkündigungsrecht zugesagt?