Hallo,
vor einiger Zeit wurde ich aufgefordert mein Kabelkonto mit dem Vodafone-Konto zu verbinden. Das ist wohl schief gegangen, denn danach habe ich nur noch Chaos nach dem Login gesehen - fehlende Zugriffsrechte und Verträge etc. Nach Rücksprache mit einer Filiale habe ich dann alles entfernt und nach und nach hinzugefügt. Ich habe 2 CallYa-Verträge, mit denen hat das geklappt. Nach einem neuen Verifizierungscode von Kabel hat auch das geklappt.
Komischerweise fehlt nun aber in der Hauptübersicht immer noch mein ganz normales Handy-Vertragskonto (kein CallYa). Gehe ich nun in MeinKonto-Meine Verträge und Teilnehmer innerhalb MeinVodafone dann stehen alle Verträge dort und dieser ist auch mit aufgeführt. Da er aber in der Hauptübersicht fehlt, kann ich gar nichts damit tun. Ich könnte jetzt dort einen Teilnehmer (mich???) hinzufügen, aber weder das Kundenkennwort des Vertrages noch aus der Filiale funktionieren da und irgendwie scheint mir das auch nicht logisch zu sein, mich selbst zu meinem Hauptvertrag meines Hauptkontos hinzufügen zu müssen ...
Ebenso verwirrend ist: wenn ich in den Abschnitt "Andere Verwalter" schaue, dann steht mein Haupt-Handyvertrag 2 mal drin und zusätzlich meine 2 CallYa-Karten, Kabel wiederum ist nicht aufgelistet.
Sorry, aber diesem Vertragsverwaltungs-Setup kann man nicht wirklich durchblicken. Jede Hilfe ist sehr willkommen 😉
Liebe Grüße
Ronny.
Schön, dass alles geklappt hat und vielen Dank auch für Dein Feedback! 
