E-mail Passwort zurück setzen

[Anonym93119]

Wie kann ich mein Passwort für meine Emails zurücksetzen wenn ich das Passwort vergessen habe? Die Telefonnummer (Mobil-Nummer) für das zurücksetzen habe ich nicht mehr. Die Sicherheitsabfrage funktioniert online nicht, dass heist ist komme online nicht an sie heran. Das Vodafone Team hat per Mail eine wirklich nichts sagende und "Abweisende" antwort gegeben. Es ist erschreckend wie sie mit Kunden Umgehen.Direkt ansprechen geht nur über eine Hotline. 

Eine chat für die Kunden-Betreuung gibt es hier nicht.

Wer hat noch einen Tipp

[Torsten]

Das kannst du über https://mailsc.unity-mail.de selbst machen. Da loggst du dich mit den Zugangsdaten des Online Kundencenter ein und kannst deine Email-Accounts bearbeiten.

[Anonym93119]

nein das geht nicht weil ich die dort hinterlegte Telefonnummer nicht mehr habe. Das habe ich schon alles versucht. Und an die Sicherheitsabfrage komme ich online nicht. auch schon probiert.

[Torsten]

Bist du mal über den geposteten Link gegangen, hast dich mit den Login-Daten des Online Kundencenter eingeloggt und dann die Email-Konfiguration angeklickt? Da gibt es nirgendwo eine hinterlegte Telefonnummer! Oder hast du die Login-Daten des Online Kundencenters nicht mehr?

[Anonym93119]

Ich habe die Login-Daten nicht mehr.

Das wollte ich Passwort zurücksetzen machen und wurde gefragt wo sie den link hin senden sollen. Per E-Mail ist es die E-Mail Adresse von welcher ich das Passwort nicht mehr habe und hinterlegte Telefonnummer habe ich nicht mehr.

Dann kann das mit der Sicherheitsabfrage. Und das konnte ich nicht aufrufen.

[Torsten]

Dann lass dir einfach vom Kundenservice den Login löschen und registriere dich einfach danach neu fürs Online Kundencenter. Allerdings hat das nun so gar nix mit dem Passwort für die Emails zu tun!

[Anonym93119]

warum?????
Deswegen komme ich doch nicht an meine E-Mails.

Außerdem haben die mich nur an diesen Login verwiesen. Aber nicht wirklich geholfen.

Ich will dich einfach nur mein Passwort zurück setzen und die gleiche E-Mail Adresse weiter verwenden. Ich will mich nicht neu registrieren.

[Torsten]

Dann wende dich an deinen Email-Provider. Der kann dein Passwort zurücksetzen. Wenn du deine Daten nicht aktuell hälst, ist es dein Problem, wenn du das nicht im Selfservice machen kannst.

[Anonym93119]

Es ist nicht mein Problem wenn die Sicherheitsabfrage nicht geht. Und ich kann mich nicht darn erinnern das ich das Passwort geändert habe.
Deine "schlaue" Antwort "wende Dich an Deinen Email-Provider ist der Grund warum ich hier gefragt habe.
Ich hätte mir hier einen etwas höflicheren Umgang erwartet.

[Anonym56789]

Bei allem gebotenen Respekt: Ich kann hier in keiner Antwort auch nur eine subtile Unhöflichkeit erkennen. Die Antworten waren alle sachlich und zielgerichtet.
Wenn das alles bei dir nicht zu dem gewünschten Ergebnis führt, liegt das nicht an den Lösungsvorschlägen. Wahrscheinlich bleibt dir wohl tatsächlich keine andere Möglichkeit, als dich an deinen E-Mail-Provider zu wenden.
Im Übrigen vergisst man keine Passwörter. Im Zweifel schreibt man sich alle ganz altmodisch in einer Kladde o.ä. auf. Trotzdem viel Erfolg!