E-Mail Konto gesperrt
Boeser-Kunde
Daten-Fan
Daten-Fan

Moin. Irgendwie verdient Vodafone zu wenig und muß jetzt auf die User von ehemals Arcor schießen. Schlimm nur wenn es einen erwischt, wenn man es braucht und eigentlich von nichts weis. Diese schöne Mail hatte ich dann heute in meinem Postkasten:

Lieber Vodafone-Kunde, Ihr E-Mail-Konto wurde gesperrt. Von Ihrem Zugang wurde auffällig viel unerwünschte Werbung verschickt. Vielleicht hat ein Virus oder andere Schad-Software Ihren Rechner manipuliert. In 3 Schritten können Sie Ihr E-Mail-Konto wieder nutzen: 1.
Überprüfen Sie alle Geräte, mit denen Sie auf Ihre E-Mails zugreifen, mit einem aktuellen Antivirus-Programm.
2.
Ändern Sie Ihr IMAP-Passwort. Das geht nach dem Login auf www.arcor.de oder www.meinvodafone.de, je nachdem, welchen E-Mail-Service Sie bei uns nutzen. Wie das geht erfahren Sie hier. Gut zu wissen: Ihr Arcor- oder MeinVodafone-Passwort müssen Sie nicht ändern.
3.
Rufen Sie uns an, um Ihr E-Mail-Konto entsperren zu lassen:
0800 172 12 12 (kostenlos) für Kunden mit Vodafone-Vertrag
0900 107 02 00 (kostenpflichtig) für Kunden, die nur Vodafone E-Mail nutzen.
Freundliche Grüße
Ihr Vodafone-Team

Schritt 1 und 2 sind erledigt, aber Schritt 3 ist ja wohl die Härte. 1,24€ die Minute , dafür das sie entschieden haben, das zu viele Mails geschickt wurden.

Da es wohl keinen anderen Weg gibt dies wieder frei zu schalten, stellt sich nun für mich die Frage, wie kann ich meine alte E Mailadresse von Arcor, also noch die aus Ursprungszeien (@nexgo), behalten?  Bin für jeden Tipp dankbar

5 Antworten 5
DanyG
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Boeser-Kunde,

 

herzlich willkommen in der Vodafone Community. Smiley (fröhlich)

 

Wenn Du einen reinen Freemail-Account bei uns nutzt, aber keinen DSL-Vertrag, bleibt nur der Weg über die kostenpflichtige Hotline.

 

LG,

Dany

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alex_l
Full Metal User
Full Metal User

Kannst Du noch Mails empfangen oder geht das auch nicht mehr?

 

Möglicherweise kannst Du den Account zum Empfangen weiter nutzen aber zum Versenden einen anderen benutzen?

 

arcor.de Freemailer

Empfangen kann ich problemlos. Das ist ja auch nicht das Problem. Über Arcor konnte ich die Fotos direkt in der Mail in der größe anpassen, ohne das ich im Vorfeld irgendwelche Apps nutzen muß.  Das fällt nun flach und die einfache Möglichkeit, meinem Chef Bilder zukommen zu lassen, ist weg. Nun sitze ich jedes mal und muß die Bilder erst verkleinern, damit ich sie wegschicken kann. Frisst natürlich doppel Speicher und jede Menge Zeit.

Möglicherweise kannst Du einen neuen Emailaccount registrieren wenn Du die Mailoberfläche von Vodafone nutzen willst.

 

arcor.de Freemailer
Hochfranke
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo, bist du sicher dass die email von Vodafon kommt?  Hab die selbe erhalten - mit Anhang, den ich aber nicht geöffnet habe.