E-Mail-Konto gesperrt

[ickendorfer]

Hallo Community, hoffe ihr könnt mir helefen:
Seit 4 Tagen kann ich (ehem. KDG-Kunde:, jetzt Kabel&Phone via Vodafone) per arcor.de keine Mails verschicken. Info-Mail von VF Team: "...Konto gesperrt... auffällig viel unerwünschte Werbung verschickt...".
Passwort ist geändert, Virensuche ohne Treffer durchgeführt, Hotline ...1212 schickt einen 1,5 Stunden von Pontius zu Pilatus - keiner ist zuständig...
Kann BITTE jemand konstruktiv weiterhelfen???
Danke und schönen 1. Advent

[ickendorfer]

P.S.: auf den zugesagten Rückruf durch den VF-Service warte ich ebenfalls seit 4 Tagen 👹

[Andre]

Hallo ickendorfer,

schick mir mal eine PN mit Deiner Kabelkundennummer .
Überprüf den Rechner auf Viren - hast Du ja schon gemacht.

Ändere dann das Emailkennwort & schick mir eine PN mit der Adresse samt Kennwort.
Ich geb den Account dann wieder für den Versand von Mails frei.

Bitte ändere dann das Kennwort beim nächsten Login.

VG,

Andre