Blocked sending mails

[BeeEss]

Hallo, ich bin Vertragskunde bei Vodafone und ehemals arcor Nutzer. Nun kann ich seit zwei Tagen keine mails mehr senden. Bei der Hotline wurde ich weiterverbunden, da diese offenbar nur für Kabel zuständig sind. Dann aus der Leitung geflogen. Mails funktionieren immer noch nicht, aber ich soll an einer einminütigen Kundenbefragung teilnehmen. Habe ich noch nicht gemacht, da mir ja auch nicht geholfen wurde. Also nach langem Suchen nun der zweite Versuch. Bin langsam am Verzweifeln und hoffe nun, dass ein Moderator meine Situation ließt und mitr helfen kann.

Besten Dank im Voraus, ich freue mich über jede Nachricht,

BeeEss

[DanyG]

Hi BeeEss,

herzlich willkommen in der Vodafone Community.

Wenn Du einen aktiven DSL-Vertrag bei uns hast, kann ich Dir helfen. Schick mir dazu dann einfach Deine Kundennummer, das Kundenkennwort und Deine Mail-Adresse per PN zu.

Vorab aber noch eine Bitte: Überprüfe alle Geräte, mit denen Du Deinen Mails abrufst, auf Schadsoftware und ändere Dein POP3/IMAP-Kennwort. Pass das dann auf allen Clients an, damit der Abruf überall funktioniert.

LG,

Dany