Frage
Antwort
Lösung
am
06.04.2021
18:15
- zuletzt bearbeitet am
06.04.2021
20:08
von
Stephan
Ich warte immer noch auf eine Lösung von diese Störung:
die Störung bearbeiten wir unter der Nummer ***.
Kann ich hoffen auf eine Lösung? Mit freundlichen Grüßen, Mercedesz Györi
am 08.04.2021 10:03
Hallo @Mercedesz ,
die Technik hatte Dich per SMS informiert, dass kein Fehler festgestellt werden konnte. Der E-Mailabruf und WebLogIn funktionierten am 02.04.21.
Viele Grüße
Michi
am 08.04.2021 10:56
Es kann auch sein, daß es mein Fehler war, dass ich mein Passwort vergessen habe, aber jetzt habe ich einen neuen Mail Adresse euch nennen wollen, womit ich eine neuen Passwort erstellen kann. Ich möchte meine Mails trotzdem lesen können, oder, dass es gekennzeichnet wird, dass ich sie nicht bekomme für den Sender. Gestern waren wir fast nicht geimpft, weil ich die Mails nicht nicht bekomme. Es ist nicht lustig.
am 09.04.2021 11:23
Hallo Mercedesz,
eine alternative E-Mail Adresse kannst Du über die Hotline hinterlegen lassen.
Über diese kannst Du dann das Passwort zurücksetzen lassen.
Alternativ kannst Du mir eine PN mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer, Deinem Kundenkennwort und der E-Mail Adresse senden.
Es wird ein paar Tage dauern, bis ich mich bei Dir melden kann.
Gruß,
Jens