Anfrage von 29.12
Manuela67
Rookie
Rookie

Habe am 29.12 eine Mail an euch geschrieben wegen Handy' s einmal für das iPhone 11 und dem samsungs galaxy s10plus laut eurer Aussage würde es gehen mit Vertrag seit dem gab ich nichts mehr gehört. Und was noch für uns wichtig wäre tv und Internet bekam bis jetzt noch keine Antwort.

1 Antwort 1
reneromann
SuperUser
SuperUser

A) Dies hier ist ein Kunden-helfen-Kunden-Forum und KEINE direkte Kontaktmöglichkeit zu VF-Mitarbeitern. Dementsprechend hat hier auch niemand (mit Ausnahme der Moderatoren) Einsicht in irgendwelche Mails, die du an VF geschrieben hast. Insbesondere dann, wenn du die Mail direkt an VF gerichtet und nicht das Kontaktformular genutzt hast, kann es sogar sein, dass du gar keine Antwort erhältst, weil VF keine direkte Mailadresse als Kontakt hat, sondern eine "Vorsortierung" im System über das Kontaktformular vornimmt.

 

B) Für konkrete Angebote solltest du dich z.B. an die Hotline wenden.

 

C) Festnetz, Mobilfunk und TV sind erst einmal völlig getrennte Verträge - ggfs. kann jedoch per GigaKombi eine Rabattierung vorgenommen werden.