hilfe kein lte empfang

[mcenver]

Hallo
Bin neu hier. Mein Problem ist das ich kein lte oder 4g
Empfang bekomme.nur h+
Mein handy ist Samsung galaxy s5 mit lollipop.
Unter Einstellungen ist lte aktiviert.
Und mein tarif ist auch richtig 1gb mit lte 21,6
Sogar die Verfügbarkeit in hagen eckesey habe ich auch geprüft.
Alles ok.
warum hab ich dann kein lte empfang.
Bitte um hilfe

[kay1909]

Es kam schon vor das die SIM für LTE noch nicht freigeschaltet wurde . Haste denn schon die 1212 mal angerufen ?

[mcenver · Accepted solution]

Hallo
Danke für die schnelle Antwort.
So mein Problem hat sich erledigt.
Es leuft wieder.
Ich habe die Kundenbetreuung angerufen +49 172 2290229
Sie hat den fehler behoben.

[kay1909]

Sehr schön ! Kannst noch sagen was das Problem war,