Vodafone Red M Vertrag mit LTE

[marc91]

Hallo,

ich habe am 31.12.2012 einen Vertrag über Sparhandy Vodafone Red M Student Deluxe mtl. Grundgebühr 39,99 € abgeschlossen.

In diesem Vertrag ist die LTE Option M 12 Monate kostenlos. Leider hat mir Vodafone ab dem 2. Monat die LTE Option M berchnet. Da die LTE Option M 12 Monate kostenlos ist, bekomme ich für die 12 Monate LTE Option M eine Gutschrift von 120 €. Somit muss ich 3 Monate die 40 € bzw. 50 € Grundgebühr nicht bezahlen. Nachdem die Gutschrift aufgebraucht ist, muss ich 50 € bezahlen. Komme ich dann am Ende auf die gleichen Kosten?? Kann mir jemand helfen?

[hafe]

Hallo,

Sie erhalten eine Gutschrift über 120 €.

Davon bezahlen Sie vom 2.ten Monat bis zum 12.ten Monat, als 11 Monate den Aufpreis von 10 €, also insgesamt 110 €. Für mich ergibt sich ein Gewinn zu Ihren Gunsten von 10 €. Der Vodafone Mitarbeiter hat Ihnen für einen Monat zuviel die Gutschrift erteilt. Freuen Sie sich, auch Mitarbeiter machen schon mal Fehler zu Gunsten der Kunden. 

Gruß

Hafe

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[marc91]

Die LTE Option hätte im 1. Monat schon eingerichtet werden müssen. Vodafone hat aber diese Einrichtung zu spät gebucht, erst als ich bei Vodafone angerufen habe wurde die LTE Option gebucht.

[hafe]

Hallo,

ist ja nicht weiter schlimm, entweder LTE von 2.ten bis 13.ten Monat oder ein Monat weniger und 10 € gespart. Jedenfalls machen Sie auf keinen Fall einen Verlust.

Gruß

Hafe

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[marc91]

Die Gutschrift von 120 € werden mit der mtl. Grundgebühr verrechnet. Mir wurde mitgeteilt, dass ich mit der Gutschrift 3 Monate die Grundgebühr bezahlen muss. Die 120 € werden mit der mtl. Grundgebühr aufgebraucht. Nach dem die Gutschrift alle ist, bezahle ich 50 € wegen der LTE Option. ich habe aber einen Vertrag für 40 € im Monat abgeschlossen.

[AlexDHL]

Spielt mathematisch ja aber keine Rolle, ob du 120 Euro auf eine Schlag oder 10 Euro mtl. über 12 Monate bekommst.

[hafe]

Mal ehrlich, haben Sie ab der vierten Klasse in Rechnen/Mathematik gefehlt?

1. Sie zahlen nicht mehr!
2. Eventuell sogar 10 € weniger!

Legen Sie monatlich 40 € in eine Schachtel, solange keine Abbuchung erfolgt Am Ende ist die Schachtel leer oder es sind 10 € übrig.

Der Vodafone Mitarbeiter, der Ihnen gesagt hat, dass Sie 3 Monate keine Grundgebühr zahlen müssen, hat ebenfalls in Mathematik häufig gefehlt.

Rechnung über 50 €
Rechnung über 50 €
Rechnung über 50 €
Sumne 150 €
abzüglich 120 €
ergibt zu zahlen 30 €.

Demzufolge sind 2 Zahlungen frei und danach wird 30 € abgebucht.

Diese Erläuterungen sind mindestens 10 Kudos wert.

Gruß

Hafe

[AlexDHL]

Das mit der Schachtel habe ich mir gespart 😉

[hafe]

Machen Sie mal bitte folgendes:

Schreiben Sie alle Monate des Vertrages untereinander.

Neben jeden Monat schreiben Sie 40 €. Daneben die Zahlungen, die Sie tatsächlich leisten. Addieren Sie die Spalten.

Gruß

Hafe

[marc91]

Das habe ich jetzt gemacht und ich komme auf 120 €.