Ich habe eine Beschwerde per Post gesendet und daraufhin eine Antwort Telefonisch bekommen. Die Dame meinte, dass ich mich bei Rückfragen an die Hotline wenden kann. Dort wird mir entweder gesagt ich kann sie nicht in die Zentrale verbinden oder ich lande einfach irgendwo. Wie kann soetwas sein?? Haben ihre Mitarbeiter einen so hohen druck ihren Score-Wert zu erreichen das sich niemand traut mich in die Zentrale durchzustellen die aber als einzige in den gesamten Vorgang hineinsehen können?
Ich brauche einen Kontaktweg in die Zentrale kann da jemand helfen?
Danke für eure Antworten
