Und wieder bin ich auf Vodafone reingefallen. Am 21.8 meinen vetrag verlängert und gefragt weil ich das s5 geordert habe ob der vertrag auf lte umgestellt wird.klar, alles kein problem, geht alles automatisch. und wieder hatte ich einen unfähigen mitarbeiter am telefon der mir sachen versprochen hat die nicht gehalten werden. nach einer woche ohne lte rief ich nochmal an, leider nur eine ausländische mitarbeiterin die ständig sagte handy neu starten usw. nun nach zwei wochen wurde mir eben gesagt das lte in meinem vertrag überhaupt nicht möglich ist. mein fall wurde vodafone intern weitergeleitet und bei der betreffenden stelle abgelehnt. diese stelle könnte es mir aber zusätzlich mit rein buchen. in mein augen ist das kunden **piep** auf allerhöchstem niveu. ich werde zu meinen anwalt gehen da ich nicht bereit bin für etwas zu bezahlen was ich nicht nutzen kann, obwohl mir dies zugesichert worden ist. der service bei vodafone wird nicht besser sondern immer schlechter. der beste spruch war, legen sie einen wiederruf ein! Woher soll ich als endverbraucher wissen was vertragstechnisch möglich ist und was nicht? Wenn ich dies wüsste bräuchte ich keinen Kundenberater, aber anscheinend wissen die über die möglich verträge genauso viel wie ich. leider sind die zwei wochen vorbei wo ich einen wiederruf machen könnte, liebes vodafone team! das einzigste was mir angeboten wurde war eine handyversicherung, aber die kann vodafone getrost behalten......
