LTE kostenpflichtig nach Ende LTE Welcome, Kuendigung

[JJ2014]

Hallo,

mit wurden auch nach auslaufen der LTE Welcome Option nach einem Jahr Kosten berechnet, auf der letzten RE sowie vermutlich dann auch im laufenden Monat.

Bitte die LTE Option umgehend stornieren und die KKosten zurueckerstatten.

[hafe]

1212 anrufen und Option löschen lassen.

[JJ2014]

Wenn ich das Problem nicht geloest haben wollte wuerde ich das sicherlich machen.

Habe durchaus schon das eine oder andere Mal mit der 1212 gesprochen aber dann haette ich das ganze meist auch eher meiner Katze erzaehlen koennen.

Die Haeufigkeit der freds zum Theme nicht geloeschte LTE Welcome Option hier im Forum laesst schon eine gewisse Kontinuitaet seitens VF erkennen.

Zumindest habe ich hier aber den Eindruck, dass das Problem dann geloest wurde.

Daher mein Eingangsfred @ Moderatoren

[AlexaB]

Hallo JJ2014,

Willkommen im Vodafone-Forum!

Sende mir Deine Daten via PN zu - ich lösche die LTE Option dann wunschgemäß für Dich.

Viele Grüße,

Alex (Moderatorin)

[Buster1987]

Hallo

Mir wird auch seit dem 15.7.14 das Lte nicht mehr zu ihren gunsten berechnet sonder muss es selber zahlen habe schon eine Kündigung geschrieben aber noch keine antwort erhalten obwohl der Brief im selben Umschlag war wie die Kündigung des Red M vertrages. Der nun bestätigt ist.

[Matthes]

Hallo Buster1987,

sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deiner Vodafone-Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu. Ich schau mir das dann mal an.

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)

[Buster1987]

Vielen Dank Matthias hast mir sehr geholfen.
Vorallem schnell und das auch noch Sonntags. 👍

Edit: Vielen Dank für Dein Feedback

[Buster1987]

Ist das normal das plötzlich mein Datenvolumen auf null ist weil das LTE jetzt weg ist oder wie darf ich mir das vorstellen?

Hatte heute fast den ganzen Tag nur Wlan an und hatte noch ca. 400mb über gehabt.

[Buster1987]

Wird einem jetzt nicht mehr geholfen oder wie miss ich das jetzt sehen??