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Frage
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Antwort
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Lösung
Hallo karsten.kroe ,
wenn Sie Ihre 5 GB des Abrechnungsmonats verbraucht haben, erfolgt eine Drosselung auf 384 kb/s.
🙂
Schönen Abend
Susanne
(Moderatorin)
wenn Sie Ihre 5 GB des Abrechnungsmonats verbraucht haben, erfolgt eine Drosselung auf 384 kb/s.
🙂Schönen Abend
Susanne
(Moderatorin)
Eines Tages wurde ich an der Haustür wegen Vodafone LTE angesprochen. Der junge Mann erzählte, dass ich eine 7200-schnelle Leitung garantiert bekomme. Dass sogar, wenn ich eine Außenantenne anbringe, 21600 machbar wäre.
3 Tage später: LTE-Modem und Easybox wurden geliefert. 🙂
Leider kam dazu: Kein Empfang in der Wohnung.
Nach Absprache mit einem Techniker, der mir ausführliche Informationen geliefert und sehr nett war, habe ich mir sofort eine Außenantenne bestellt.
Dann hatte ich 25 MB/sekunde Downloadgeschwindigkeit.
Nach einem Monat wurde es dann von Vodafone gedrosselt. Jetzt habe ich 6,8 MB/Sekunde Downloadgeschwindigkeit. 😞
Da mein 10 GB Volumen schnell verbraucht war, rief ich wieder bei Vodafone an. Ich hätte gerne meinen Vertrag, in dem nächsthöheren Tarif (21600).
Zu meinen Erstaunen ist dies nicht technisch möglich. :?: Ich erklärte ihm, dass ich letzten Monat immer 25 MB/Sekunde Download hatte und hatte keine Probleme dabei. Er sagte: Nicht möglich.
Dann habe ich ihn gefragt, ob ich das Volumen erhöhen kann, aber das ist auch nicht möglich.
Ich habe mich 4 mal bei dem Vodafone-Vertreter gemeldet: Kein Rückruf.
Ich finde es schade, dass es nicht die Möglichkeit gibt,
A: Das Volumen zu erhöhen
B: einen höheren Tarif zu wählen (auch wenn man z.B. nur 18000 erreichen würde)
C: Derjenige, der dich geworben hat, persönlich für Fragen und Antworten mindestens in den ersten Monaten.
Obwohl man gerne bei Vodafone ist, fühlt man sich alleine gelassen.
Wo ich wohne, hätte man eine bessere Betreuung, könnten man 20-50 Neukunden werben.
MFG Bob
3 Tage später: LTE-Modem und Easybox wurden geliefert. 🙂
Leider kam dazu: Kein Empfang in der Wohnung.
Nach Absprache mit einem Techniker, der mir ausführliche Informationen geliefert und sehr nett war, habe ich mir sofort eine Außenantenne bestellt.
Dann hatte ich 25 MB/sekunde Downloadgeschwindigkeit.
Nach einem Monat wurde es dann von Vodafone gedrosselt. Jetzt habe ich 6,8 MB/Sekunde Downloadgeschwindigkeit. 😞
Da mein 10 GB Volumen schnell verbraucht war, rief ich wieder bei Vodafone an. Ich hätte gerne meinen Vertrag, in dem nächsthöheren Tarif (21600).
Zu meinen Erstaunen ist dies nicht technisch möglich. :?: Ich erklärte ihm, dass ich letzten Monat immer 25 MB/Sekunde Download hatte und hatte keine Probleme dabei. Er sagte: Nicht möglich.
Dann habe ich ihn gefragt, ob ich das Volumen erhöhen kann, aber das ist auch nicht möglich.
Ich habe mich 4 mal bei dem Vodafone-Vertreter gemeldet: Kein Rückruf.
Ich finde es schade, dass es nicht die Möglichkeit gibt,
A: Das Volumen zu erhöhen
B: einen höheren Tarif zu wählen (auch wenn man z.B. nur 18000 erreichen würde)
C: Derjenige, der dich geworben hat, persönlich für Fragen und Antworten mindestens in den ersten Monaten.
Obwohl man gerne bei Vodafone ist, fühlt man sich alleine gelassen.
Wo ich wohne, hätte man eine bessere Betreuung, könnten man 20-50 Neukunden werben.
MFG Bob
Eines Tages wurde ich an der Haustür wegen Vodafone LTE angesprochen. Der junge Mann erzählte, dass ich eine 7200-schnelle Leitung garantiert bekomme. Dass sogar, wenn ich eine Außenantenne anbringe, 21600 machbar wäre.
3 Tage später: LTE-Modem und Easybox wurden geliefert. 🙂
Leider kam dazu: Kein Empfang in der Wohnung.
Nach Absprache mit einem Techniker, der mir ausführliche Informationen geliefert und sehr nett war, habe ich mir sofort eine Außenantenne bestellt.
Dann hatte ich 25 MB/sekunde Downloadgeschwindigkeit.
Nach einem Monat wurde es dann von Vodafone gedrosselt. Jetzt habe ich 6,8 MB/Sekunde Downloadgeschwindigkeit. 😞
Da mein 10 GB Volumen schnell verbraucht war, rief ich wieder bei Vodafone an. Ich hätte gerne meinen Vertrag, in dem nächsthöheren Tarif (21600).
Zu meinen Erstaunen ist dies nicht technisch möglich. :?: Ich erklärte ihm, dass ich letzten Monat immer 25 MB/Sekunde Download hatte und hatte keine Probleme dabei. Er sagte: Nicht möglich.
Dann habe ich ihn gefragt, ob ich das Volumen erhöhen kann, aber das ist auch nicht möglich.
Ich habe mich 4 mal bei dem Vodafone-Vertreter gemeldet: Kein Rückruf.
Ich finde es schade, dass es nicht die Möglichkeit gibt,
A: Das Volumen zu erhöhen
B: einen höheren Tarif zu wählen (auch wenn man z.B. nur 18000 erreichen würde)
C: Derjenige, der dich geworben hat, persönlich für Fragen und Antworten mindestens in den ersten Monaten.
Obwohl man gerne bei Vodafone ist, fühlt man sich alleine gelassen.
Wo ich wohne, hätte man eine bessere Betreuung, könnten man 20-50 Neukunden werben.
MFG Bob
Wo wohnst du denn? Wenns nicht allzuweit von uns Weg ist, und die Kundenzahlen annehmbar sind, übernehmen wir das gerne 😉
Mittlerweile kann man übrigens einen höheren LTE Tarifbuchen, auch wenn technisch nur ein kleinerer verfügbar ist, um eben in den Genuss des höheren Highspeed Volumens zu kommen. Wenn du mir per PN deine Daten zukommen lässt, kann ich mal reingucken, ob ein Wechsel möglich ist.
Hallo,
es würde wirklich Sinn machen, das die Geschäftsführung mal die entsprechende Fachabteilung damit beauftragt, eine Kostenrechnung durchzuführen, inwieweit es sich rechnet dem Kunden die Möglichkeit zu geben ein Zukauf von Volumen zu ermöglichen.Wäre ein Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz, obwohl Vodafone ja im Gegensatz zu der Telekom mit dem LTE Angebot schon besser aufgestellt ist.
Bei uns wird seit kurzem laut Verfügbarkeitsabfrage LTE mit 21,6MBit angeboten. Wäre interessant, nur ist das Datenvolumen von 15GB für uns nicht ausreichend, 30GB würden in etwa hinkommen. 😎
Ein Zwischentarif, z.B. LTE Zuhause Telefon & Internet 21,6Mbit inkl. 30GB Volumen für 59,99 EUR wäre für mich eine Option gewesen.
Jetzt lese ich, das es möglich ist trotzdem den höheren Tarif zu buchen ?
Wie wickelt man das am sinnvollsten ab, über die Hotline oder über einen Vodafoneshop ?
Obwohl 70 EUR schon ein bisschen happig sind.
Im übrigen zu den obigen Postings.
- Wer seinen Vertrag liest, wird feststellen, das dort alles genau beschrieben ist.
- 384Kb/s Drosselung wäre ja super es sind 384KBit/s :wink:
es würde wirklich Sinn machen, das die Geschäftsführung mal die entsprechende Fachabteilung damit beauftragt, eine Kostenrechnung durchzuführen, inwieweit es sich rechnet dem Kunden die Möglichkeit zu geben ein Zukauf von Volumen zu ermöglichen.Wäre ein Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz, obwohl Vodafone ja im Gegensatz zu der Telekom mit dem LTE Angebot schon besser aufgestellt ist.
Bei uns wird seit kurzem laut Verfügbarkeitsabfrage LTE mit 21,6MBit angeboten. Wäre interessant, nur ist das Datenvolumen von 15GB für uns nicht ausreichend, 30GB würden in etwa hinkommen. 😎
Ein Zwischentarif, z.B. LTE Zuhause Telefon & Internet 21,6Mbit inkl. 30GB Volumen für 59,99 EUR wäre für mich eine Option gewesen.
Jetzt lese ich, das es möglich ist trotzdem den höheren Tarif zu buchen ?
Wie wickelt man das am sinnvollsten ab, über die Hotline oder über einen Vodafoneshop ?
Obwohl 70 EUR schon ein bisschen happig sind.
Im übrigen zu den obigen Postings.
- Wer seinen Vertrag liest, wird feststellen, das dort alles genau beschrieben ist.
- 384Kb/s Drosselung wäre ja super es sind 384KBit/s :wink:
