Hallo!
Tja, was soll ich sagen.Ih möchte nicht alle MA bei Vodafone verteufeln, aber es gibt doch wohl einige schwarze Schaafe......
Ich habe vorgestern mit der Kundenbestreuung fürs Internet telefoniert.
bei uns bekomme ich über die DSL Leitung nur 1200....Leistung.
Nun, der herr war sehr Nett, hat sich meinen Vertrag angeschaut (Läuft bis 02/15) und sagte, daß er den Vertrag kulanterweise umwandeln kann/ bzw. den alten löschen und einen neuen LTE Vertrag aufsetzt.
Preislich sollte ich bei: 25,99€ liegen.
Der originalpreis wäre 34,99/Monat.
Abzüglich des Vodafone-Vorteils (10€).Ich sagte, dass ich bereits den Vorteil auf dem Handyvertrag habe.
Dies wäre kein Problem, den könnte er auch ein 2. mal vergeben.Ok dachte ich mir, dann senden Sie mir den Vertrag zu.
Der kam auch gestern.........Preislich lag ich jetzt bei 68,99- wie auch immer er da drauf kommt.
Auch der 2. Vodafone Vorteil war nirgends ersichtlich......
Nachdem ich vergangenes Jahr erst solche Probleme beim Handyvertrag hatte ( falsche Zusagen ect) und mir erst die Kundenrückgewinnung sehr freundlich geholfen hat, bin ich nun wieder enttäuscht worden.
Die Kündigung für den DSL Anschluss ging gestern raus.
Das Thema hat sich damit für mich erledigt!
Schade eigentlich, bin seit fast 20 Jahren Kunde in dem Laden und dann sowas....................
