Frage
Antwort
Lösung
am 18.02.2013 18:35
Hallo Vodafone-Team,
ich bin Kunde bei Vodafone und habe einen LTE Anschluss bei dem die Basisgebühr entfallen soll da ich noch bei der Telekom bin.
Allerdings werden mir seit 3 Monaten Rechnungen gesendet und die Grundgebühr abgezogen.... was ist da los? Solange ich noch nicht wechseln kann sollte VF die Gebühren tragen.
Gruß
am 18.02.2013 19:18
Wurde vom Händler eine Basispreisbefreiung beantragt? Wenn nicht an diesen wenden!
am 18.02.2013 19:43
Meine Beiträge sind als normaler User geschrieben. Trete ich in meiner Funktion als SuperUser auf, so ist dies durch kursive Schrift gekennzeichnet.
am 19.02.2013 15:48
Hallo,
ich hab auch das Problem,ich hab den Portierungsauftrag und die Kündigung der Telekom zu Vodafon gefaxt.
Aber sie ziehen mir trotzdem seit 9 Monaten die Grundgebür ab.
am 20.02.2013 08:55
Hallo Snike,
ich würde mir diesen Fall gerne mal genauer anschauen. Kannst Du mir Deine Kundendaten (Festnetzrufnummer & Kundennummer) zur Überprüfung per PN schicken?
Gruß
Daniel
(Moderator)