Keine Hilfe im Chat

nickkname · ‎21.05.2014

Edit: Siehe Forenregel 1.9! und Betreff nachträglich angepasst.

ThomasE · ‎21.05.2014

ja und was ist an diesem Chat Protokoll jetzt so unverständlich ?

Der Mitarbeiter hat doch geschrieben das er für die Navigation der

Vodafone Webseite zuständig ist bzw. dafür ist der Chat gedacht.

Mit dem vermerk zum Kontaktformular hat er doch schon weiter

geholfen oder nicht ?

"Macht immer das Beste aus der jeweiligen Situation !"

Axeel · ‎21.05.2014

Hallo nickkname,

Wie dir bereits der Chatpartner gesagt hat:
"Der Online Chat von VF hat keinen Zugriff auf Vertragsdaten aus Sicherheitsgründen."
Er hat dir aber alle Möglichkeiten genannt, wie du dich an VF mit deinem Anliegen wenden kannst. Desweiteren, wäre es evtl. auch nochmal sinnvoll beim neuen Anbieter anzufragen, ob wirklich alle Daten mit denen von VF übereinstimmen.

Hat dir mein Beitrag geholfen oder gefallen? Dann drück doch auf den "Daumen hoch"! 🙂

Achja, die Suchfunktion hilft bei Problemen! Ich wollte es auch nicht glauben, aber es funktioniert!