Kündigungsfrist knapp versäumt- Kulanz möglich?

[Zetti2]

Guten Tag liebe Forenmitglieder,

ich hätte meinen Vodafone LTE-Vetrag am 14.09.16 kündigen müssen (Vetragslaufzeit bis 14.12.2016). Leider habe ich dies im Umzugsstress meiner Tochter total vergessen. Ich bin schon sehr lange Vodafone Kunde und immer sehr zufrieden gewesen. Wäre es möglich, den Vertrag aus Kulanz trotz des knappen Versäumnis der Kündigungsfrist zu kündigen?

Vielen Dank im Voraus!

Viele Grüße
Susanne

[Gelöschter User]

Hast du denn die Kündigung zwischenzeitlich schon eingereicht?

[Zetti2]

Guten Abend,

ich habe das Versäumnis erst heute Abend festgestellt. Je nachdem, ob es noch möglich ist, könnte eine Kündigung dann morgen rausgehen.

Viele Grüße
Susanne

[Matthes]

Hallo Zetti2,

leider kann ich Dir in Bezug auf Dein Anliegen keine positive Rückinfo geben.

Bitte hab` Verständnis, dass uns bei einem verspäteten Eingang von sieben Tagen kein Raum für eine Kulanzlösung bleibt, zumal die Kündigung scheinbar auch erst gestern versandt wurde.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[Gelöschter User]

Wenn du immer zufrieden gewesen bist, warum dann kündigen?