Ich bin tierisch SAUER!!

[chrisl360]

Hallo allerseits,

ich muss mal hier was loswerden!

Ich habe am 1 August 2012 einen 21600 LTE Zuhause Tarif vertrag abgeschlossen, gemessen wurden mit nem Huawai Router ca eine 13.000er Leitung PLZ 41812.

Alles bestellt usw kam dann die Auftragsbestätigung mit ner 7200 leitung...okay dachte ich mir abwarten.

Die Hardware kam, alles angeschlossen 3 Grüne Balken Empfangsqualtiät,super schnelle Leitung dachte ich mir, knapp 7000er.

Einen halben Monat wurde alles Langsamer (nicht mal ne 3000er leitung) ,Traffic wurde nicht erreicht.

Habe mehrmals bei der Hotline angerufen,die mitarbeiter am telefon meinten ja ich hätte keine ahnung und ließen mich nicht mal richtig ausreden und quasselten mir immer ins wort!

Bla,Bla;bla sie brauchen eine Aussenantenne damit ist alles schneller ist, sagte sie.Ich habe doch drei grüne balken das  kann doch nicht schneller sein wie jetzt?? Doch,doch sagte sie!!

Okay dann schicken sie mir mal die Antenne!!.

Die Antenne kam an und wollte diese an der LTE Turbobox anschliesen und siehe da !! ich bekam nicht den kabel an den Anschlüssen geschraubt weil alles so eng ist,darauf hin habe ich den scheiss wieder eingepackt.

Was soll das alles? Ich wollte nur eine Schnellere leitung haben,jetzt habe ich ne leitung fast wie meine DSL 1000er.

Ich bin so sauer!! ich zahle soviel für den kram und bekomme ein scheiss für die leistung!!

Am liebsten würde ich alles wieder kündigen und bei TELEKOM gehen!!

SO EIN Mist!!

[VF_Axel]

und wo der Michael recht hat hat er Recht!

@chrisl360 siehe Deine PN's

Grüße...

Axel

(Moderator)

[commanderfire]

Hände weg von Vodafon

hatte DSL 6000 war damit auch soweit zufrieden. Wurde von Vodafon überredet zu LTE 3600 Bandbreite zu wechseln da es schneller ist.. Gesagt getan. DSL wurde sofort abgestellt und auf LTE musste ich noch eine Woche warten. Am 12.09.12 wurde es freigeschaltet und war um einiges langsamer als mein DSL.

Anruf bei der Hotline und mir wurde versprochen für 34,99 € im Monat auf 21600 Bandbreite umzustellen. Wurde mir per E-Mail auch bestätigt. Nach etlichen anrufen bei Vodafon wegen der Freischaltung wurde mir per E-Mail der 26.10.12 zugesichert.

Nach täglichen Anrufen bei der Hotline, konnte man mir überhaupt nicht weiterhelfen.

Die Mitarbeiter bei Vodafon sind so unnötig wie noch was, die kennen sich überhaupt nicht aus und legen einfach auf, ohne sich um die Sache zu kümmern.

Bis heute ist die Umstellung auf die 21600 Bandbreite noch nicht erfolgt.

Ich bin so was von sauer auf Vodafon und kann nur jedem empfehlen die Finger von dieser Firma zu lassen.

Auch kann man keinen Verantwortlichen bei Vodafon erreichen, noch meldet sich jemand bei mir, obwohl es mir von der Hotline zugesagt hat, dass ich zurückgerufen werde.

Ein unzufriedener Vodafon Kunde.

[HS33442]

von einem leitungsgebundenen Anschluss zu LTE zu wechseln ist wirklich ein MEGAFAIL... sich auf eine Diskussion mit einem Vodafone Mitarbeiter einzulassen ist aber noch schlimmer!

editiert, da Verstoß gegen Forenregeln.

Gruß, Simone ( Moderatorin )

[gene1968]

Also mal ganz ehrlich,

die Zahlen sprechen doch schon für sich. DSL 6000 gegenüber LTE 3600. Wenn mehr Bandbreite gewünscht ist, dann mindestens LTE 7200. Besser gleich, wenn es technisch machbar ist, LTE 21600.

Ansonsten ist der vorgenommene Tarif- und Anschlusswechsel ein Schuss ins Knie.

Gruß Olaf

[VF_Axel]

Hallo chrisl360,

da ich keine PN von Dir bekommen habe nehme ich an das sich Dein Anliegen erledigt hat und schließe diesen Beitrag.

Grüße...

Axel

(Moderator)