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am 12.07.2021 17:53
Hallo.
Vor kurzem ist mir meine Sim mitsamt Handy abhanden gekommen.
Es ist weder via Internet trackbar, noch bei Fundbüros auffindbar.
Wäre es möglich eine Ersatz-Sim karte anzufordern? Wäre auf jeden Fall nützlicher und schneller als den Vertrag zu kündigen und einen neuen abzuschließen.
Danke für das durchlesen und für hoffentlich kommende Antworten,
Julius
am 12.07.2021 18:41
Das solltest du sogar schnellstmöglich über die Kundenhotline (0800 172 1212) tun - denn für alle Kosten, die mit der SIM bis zur Sperrung verursacht werden, bist du verantwortlich.
am 14.07.2021 10:14
Hi Julius,
sowas ist immer so ärgerlich.
Auf jeden Fall senden wir Dir gern eine neue Karte mit Deiner gewohnten Handy-Nummer.
Hast Du Deine Nummer sperren lassen und erhälst eine neue SIM-Karte?
LG
Su