Giga cube

[Robertgern]

Ich habe am 20.1.2018 einen Vertrag für einen Giga Cube abgeschlossen und mit nach Hause genommen und angeschlossen doch ich habe keinen Internet Empfang deshalb bin ich am 22.01.2018 zum Vodafone Shop und schilderte ihm meine Situation.
Er machte mich nur dumm an und gab mir daraufhin einen dsl Vertrag der aus technischen Gründen nicht möglich ist.
Jetzt wird mir 35 € monatlich abgebucht ohne ein Produkt zu haben.

Kundennummer ***

Edit: persönliche Daten entfernt

[Su]

Hallo Robertgern,

also der DSL-Vertrag kam garnicht erst zustande, richtig?

Und wie sieht es mit dem GigaCube aus?

Wurde eine Rückabwicklung über die Zufriedenheitsgarantie geamacht?

Wenn nein, ist das nun nicht mehr möglich.

Dann lass uns schauen, warum das Ganze nicht funktioniert und da ansetzen.

Schick uns dann bitte noch ein paar Daten zu : Wie blinkt der Cube? Gibt es eine Fehlermeldung?

Gruß

Su