Freischaltung VoLTE

[Klaussievers]

Hallo, ich kann VoLTE an meinem S10 Plus nicht einschalten, die Schaltfläche ist grau hinterlegt und kann nicht betätigt werden. LTE ist eingeschaltet (automatisch verbinden 4G/3G/2G), Daten-Roaming kann ein und ausgeschaltet werden. Mein Vertrag ist ein Red XS. Kann mir jemand helfen?

[Klaussievers]

Hallo, ich kann VoLTE an meinem S10 Plus nicht einschalten, die Schaltfläche ist grau hinterlegt und kann nicht betätigt werden. LTE ist eingeschaltet (automatisch verbinden 4G/3G/2G), Daten-Roaming kann ein und ausgeschaltet werden. Mein Vertrag ist ein Red XS. Kann mir jemand helfen?

[Matthes]

Hallo Klaussievers,

i.d.R. kann Dir Deine Kundenbetreuung helfen und das in Deinem Kundenkonto prüfen bzw. ggfs. auch direkt aktivieren.

Aber sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.  

Gruß,

Matthias
(Moderator)