Hallo liebe Leser,
da ich in der leisen Hoffnung bin, dass diese Nachricht nicht im absolutem Nirvana irgend einer
Datenbank versickert, möchte ich mich mit den Erfahrungen zu Vodafone äußern.
Anfang des Jahres habe ich LTE bestellt, da es in diesem Ort nichts anderes zu geben schien.
Nun bekam ich ein Ganz tolles Gerät (EasyBox 904 LTE).
Schon zeigte sich das erste Dilemma :-(.
Hier bekommt man einen Pin für die Simkarte und einen Superpin, der einen Installationscode darstellt.
Nach Eingabe dieser beiden Pins, ist das Gerät schnell fertig.
Nun wollte ich mich an die Einstellungen machen und stellte schnell fest,
dass man da fast nichts einstellen kann. Vor Vertragsabschluss habe ich dem
nettem Mitarbeiter erklärt dass ich eine VOIP Telefonanlage nutzen möchte und
fragte Ihn ob das auch geht. In diesem Fall darf sich das gerät aber nicht bei Vodafone
als Endgerät (Telefonie) anmelden.
Nach langem hin und her habe ich begriffen, dass man einfach nur den Pin für die
Simkarte eingeben darf und bricht dann die Installation ab.
Jetzt meckert die Kiste zwar, aber alles ist gut...
Nach einer Weile und ich will ja jetzt nicht Ironisch klingen, denn man hat ja anfangs eine
"Zufriedenheitsgarantie" tauchten die ersten Probleme auf.
Am 19.04.2013 abends, ging erst einmal nichts mehr. Ich dachte mir, dass werden die schon wissen
und sich wieder mit Inkompetenten Mitarbeitern in der Hotline herum zu plagen, hatte ich keinen
Nerv.
Da es sich bei diesem Anschluss um einen Geschäftsanschluss handelt, gibt das eh immer
Theater !! Aber das ist ein anderes Thema...
Am nächstem Tag rief ich dann an (welch graus) und man nahm die Störung auf.
Nett, jetzt bekomme ich eine SMS...
Es handelt sich um eine Großstörung und wir arbeiten unter Hochdruck daran.
Aja, sagte ich mir Hochdruck. Ok...
Einen Tag später kam die nächste SMS, dass alles OK sei und ich das Gerät resetten soll.
Also mit dem Reset haben die das ja echt drauf, egal was ist, erst einmal Reset. Wenn es denn
Sinn macht. So ein Mist, immer noch keine Verbindungen und der Empfang zeigt auch nichts an.
Noch einmal die Hotline angerufen, es war ja nun schon eine Woche vergangen.
Im übrigem Geschäftsanschluß ?
Die Störung sei unter Beobachtung hiss es. OK....
Dann gab es noch eine SMS mit Hochdruck und so und dann ja dann ???
Teilweise ist der Anschlus bis heute nicht zu gebrauchen.
Wer steht hier unter Hochdruck ?
Nun kommt der absolute Knüller !!!
Nichts Ahnend nutze ich wie gewohnt meinen Internetzugang, da bekomme ich doch glatt eine
Meldung (Weiterleitung auf Webseite) das mein Limit (Traffic) überschritten ist.
Wie Bitte 30 GB ???
Nun platzte mir bald der Kragen, aber ich Ahne ja etwas....
Kann es sein, dass Vodafone die VOIP-Verbindungen mit abrechnet, da diese nicht über
die EasyBox 904 LTE getätigt werden ?
Ein Gespräch mit der Hotline konnte ich mir Sparen.
Jetzt durfte ich mit Schnecken-DSL arbeiten.
Achja, telefonieren ist auch nicht immer drin, schon gar nicht wenn ich gerade eine Webseite aufrufe.
Gesprächspausen und abrisse nichts ist unmöglich !!!
Seit heute soll ich ja laut Vodafon wieder eine volle Bandbreite haben.
Also das Telefon knackt noch.
Unter : http://www.lte-anbieter.info/test/lte-speedtest.php
kann man ja mal schauen und siehe da, Ups....
Upload 330 Kb p.s. (http://www.lte-anbieter.info/myspeed/1501199.jpg)
Leute, dass ist jetzt nicht euer Ernst, oder ?
Ahhh vielleicht hilft ja ein Reset... ?
Ende vom Lied, Vodafone ist für mich eine erledigte Sache !!!
Wer so mit seinen Kunden umgeht, hat keine Kunden Verdient.
Ich habe mir die Zeit genommen und ein Script geschrieben was den Zagansstatus
auswertet. Hier mal ein paar Daten.
Das Script testet die Verbindung aller 10 Sekunden.
Gemessene Werte: 9415624
Totale Ausfälle: 375255
Totale Ausfälle in % 3.99%
Pingzeiten über 100ms zum DNS: 340883
Pingzeiten über 100ms zum DNS in %: 3.62%
Störungen/Ausfälle in %: 7.61%
Gruß an Alle
Mirko Meichsner
http://meichsner.tel
