Aenderung der preislisten ab November 2013

[vera6y]

Hallo Vodafone!

Wir haben im August letzten Jahres die Vodafone LTE Zuhause Internet gebucht.

Im Vertrag steht, dass es einen Rabatt gibt für 99 Monate über 20,00 €, und einen Frühbucher-Rabatt dauerhaft über 10,00 €,

WARUMxxxxxxwerden seit November auf einmal derj vollle Preis und nicht der reduzierte abgebucht, wie is hier die Rechtslage und was genau hindert mich daran, den Vertrag zu kündigen und die Vertragspartner zu verklagen???

Seit Dezember versuchen wir, herauszufinden was mit den uns versprochenen Rabatten passiert ist, und niemand weiß wieso, warum oder wohin sie verschwunden sind! Kundenservice ist übrigens für Kunden auch erreichbar, und dass man sich erst mal 5 stunden durch irgendwelche Fachbegriffe wühlen muss bis man ungefaehr weiss an wen man sich wenden könnte, geht heutzutage wohl gar nicht! Aaber gut.

Also bitte, wer das Mysterium aufklaeren kann, der tue es!

Greetz

Edit: Forenregel 1.1 beachten

[Gr33n0ne4ev0ne]

Hallo,

du hast für 99 Monate einen Rabatt in deinem Vertrag ? 0o
Was den Frühbucherrabatt angeht würde Ich dir raten dich schriftlich per Kontaktformular an VF zu wenden, da wir hier in einem Kunden helfen Kunden Forum bei solch Problemen kaum helfen können. 😉

Mfg

[Der Ritter]

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@vera6y schrieb:

(...) wie is hier die Rechtslage und was genau hindert mich daran, den Vertrag zu kündigen und die Vertragspartner zu verklagen???

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Zum ersten Teil:  Wenden Sie sich zur Klärung der Rechtslage bitte (wenn notwendig) an eine(n) studierte(n) Jurisprudenzler(in).  Diese(r) wird Ihnen die Rechtslage gegen entsprechendes Honorar gern erklären.

Zum zweiten Teil:  Wenn Sie das nicht wissen, wer dann?

[HeikeF]

Hallo, 

vera6y hat sich hier seit der Erstellung des Threads nicht mehr gemeldet.

Ich denke daher , dass hier der Tipp von Gr33n0ne4ev0ne befolgt wurde und das Anliegen mit Kundendaten schriftlich an uns adressiert wurde. 

Danke für die Hilfe an alle, die mitgewirkt haben. 

Der Thread ist nun auch zu. 

Gruß, 

Heike

(Moderatorin)