upgrade von 500 auf 1000

[Heiner1267]

hallo habe mir die neue fritzbox 6590 cable angeschlossen funktioniert tadellos jetz wollte ich ein upgrade von 500 auf 1000 dann sagten mir eure mitarbeiter das währe nicht möglich direkt ,nur wenn ich zuerst euren wlanrouter anschliesse von euch.nach aussagen von avm ist das gar kein problem das jetzt direkt einzuspielen wenn die box schon registriert ist habe den tarif gestern gebucht 1000 jetzt kommt der router dann soll ich zuerst den anschliessen und dann nochmal das gleiche wie von der 6490 auf die6590 das kann nicht möglich sein das upgrade funktioniert auch direkt auf die 6590 laut avm mfg

[andreasabaad]

Hallo @Heiner1267

Der neue Kabelrouter muss einmal angeschlossen werden damit der Vertrag aktiviert wird. Danach kannst du deine Box wieder installieren. 

[Heiner1267]

ich habe ja die 6490 gehabt und bin jetzt auf der 500 leitung mit der neuen fritzbox 6590 die ist ja schon registriert und installiert ist , man braucht doch nur jetzt das upgrade auf die 1000 einspielen wieso nochmal den ganzen aufwand funktioniert die neue 6590 mit der 1000 dann genauso wie jetzt mit der 500 dect telefon über sip usw. und welchen router bekomme ich dazu

[Thomas]

Hallo Heiner1267,

Du solltest die Vodafone Station als Kabelrouter bekommen. Es kann durchaus sein, dass der Tarif sich auch so provisioniert und Du den Kabelrouter nicht anschließen musst. Wir geben allerdings immer den Hinweis einmal die Box von uns anzuschließen. Das hat schon seinen Grund.

Grüße

Thomas