Hallo,
ich möchte mich auf diesen Weg mal bei Vodafone beschweren! Ich bin im November 2018 umgezogen in unser neues Haus. Dort funktioniert der Kabelanschluss nicht. Da ich bei Vodafone alle Handyverträge habe dachten wir uns wir fragen mal nach.. seit NOv 2018 habe ich weder einen Techniker, noch einen Anruf erhalten und es funktioniert natürlich auch nicht und trotzdem soll ich jetzt weiter dafür bezahlen und Vodafone lässt mich nicht vor Ablauf der Vertragslaufzeit aus dem Vertrag, Ich habe sogar schon eine fristlose Kündigung an Vodafone geschrieben, aber die wird von Vodafone nicht akzeptiert. Es war aber scnoch nie ein Techniker da.Aber leider passiert einfach nichts. Und ich darf schön weiter für Internet und Telefon bezahlen, obwohl ich es nicht nutzen kann. Das ist eine Frechheit, man wird bei Vodafone nur *schlecht beraten*. Man verspricht mir auch jedesmal beim Vodafone Shop, dass mir das Geld wieder gutgeschrieben wird, aber bisher hab ich nichts von meinen Beiträgen zurück bekommen. Weder passiert irgendwas, noch hilft mir jemand. Den Herrn vom Shop gibt es auch nicht mehr, da der anscheinend alle mit zick Verträgen *schlecht beraten* hat und so wie uns immer hingehalten. Auch per Post /Mail etc. bekomme ich seit Nov 2018 keine Antwort, bis heute eine Kündigungsbestätigung bei Vertragsende im Nov kommt. Ja und bis dahin? Man sieht doch, dass weder das Gerät angeschlossen wurde (wo auch) noch das irgendeine Nummer mit dem Festnetzt (was ich nicht habe) angerufen worden ist und trotzdem keine HIlfe...Vielleicht kann mir hier Jemand weiterhelfen.
Vielen Dank
