Guten Tag,
Mein Problem: Ich bin Besitzer einer gebrauchten FritzBox 6590 Cable, die Resetet ist. Leider wurde diese vom Vorbesitzer nicht ordnungsgemäß bei Vodafone abgemeldet, es ist leider auch nicht mehr selbstständig möglich, da er nicht mehr an dem Ort der Anmeldung wohnt, also die wohnung gewechselt hat. Nun haben ich und der Vorbesitzer schon diverse Male( mehr als 10 verschiedene Hotline Mitarbeiter von Vodafone) mit der Vodafone Hotline telefoniert, das Problem wurde auch vom Techniksupport erkannt, der Rooter muss von Vodafone abgemeldet werden. Das Problem ist nur das kann wohl nur von der Vertragsabteilung gemacht werden. Aber der Vertragsabteilung ist entweder nicht fähig diese Abmeldung zu vollziehen oder nicht willends. Es wurde uns schon zugesichert aber passiert ist leider nichts.
Hilfe/Ideen wären Klasse
Beste Grüße
lukewars
