ende deutschland kabel vertrag

[Alhasan]

Hello zusammen

Ich habe einen Vertrag vom 09.11.2017
und ich habe am 27.07.2019 abgesagt
es sollte im November 2019 beendet sein
Kannst du mir bitte nochmal sagen, warum der Vertrag nicht gekündigt wird?

[DreiViertelFlo]

Wohin hast du denn die Kündigung geschickt? Hast du eine kündigungbestatigung bekommen? 

[Lars]

Hallo Alhasan,

ich schaue mal, ob ich die Kündigung finde.

Schick mir dazu mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

[Lars]

Hallo Alhasan,

Danke für Deine PN. Ich habe es mir mal angeschaut.

Leider hatte sich Deine Kündigung zum 09.11.19 im System aufgehangen. Ich habe das korrigiert und den Vertrag zu sofort beendet. Die Gebühren vom 09.11.19 bis heute lasse ich per Gutschrift wieder erstatten. Eine schriftliche Bestätigung der Kündigung kommt die Tage dann auch per Post zu Dir.

Hast Du noch weitere Fragen dazu?

Viele Grüße

Lars