Wie kommt die smatkarte?

[Anonym84989]

Hallo habe ein Upgrade gemacht jetzt ist der neue resiver gekommen sollte heute aktiv sein aber bis lang hab ich keine smatkarte erhalten beim Kundencenter unter Installation s Assistent steht das die smatkarte im Lieferumfang enthalten ist. Im Packet war nichts ! Kommt die seperaten mit der Post ?

Danke für eure Hilfe!

[Scoopi]

Hey, was genau für einen Receiver hast du erhalten?

Sollte es die HorizonBox sein, so bekommst du keine extra Smartcard da diese bereits als virtuelle Smartcard im Gerät verbaut ist.

[Anonym84989]

Hätte die Horizon Box nach Upgrade auf Allstars haben die mir den ihd resiver geschickt und im Kundencenter kann ich auch die Smartcard nicht aktivieren

[Scoopi]

Bei einem Upgrade auf Allstars wird kein neue Receiver geschickt.

Du müsstest schon mal genau schreiben was Sache ist.

Warum hast du , wenn du eine Horizon hast, einen neuen HD Receiver zugeschickt bekommen?

Die Smartcard wird mit der Post seperat versendet.

[Anonym84989]

Wirklich hab im Internet das Allstars dazu gebucht und hab 3 Tage später neuen resiver bekommen habe das auch nicht verstanden !

[Scoopi]

Schwarz2:

Wirklich hab im Internet das Allstars dazu gebucht und hab 3 Tage später neuen resiver bekommen habe das auch nicht verstanden !

Das scheint aber dann ein versehen zu sein.

Du musst das reklamieren bzw widerrufen.

Buch das Allstars Paket am besten direkt über die HorizonBox.

[Anonym60376]

Ist zwar Offtopic, aber als ich Allstars gebucht habe, hat UM mir ein CI Modul+Smartcard geschickt, obwohl Horizon Recorder vorhanden ist.