Wechsel auf CableMax nun Techniker Terminakündigung per SMS erhalten - Warum?

[User500]

Hallo,

wie viele andere habe auch ich gestern in meinem Kundenkonto auf CableMax 1gbit gewchselt.

Soeben erhielt ich eine SMS das Solutions30 damit beauftragt wurde meinen Anschluss zu installieren und man sich wegen einem Termin meldet.

Ich dache ich würde nur eine neuen Router per Post erhalten und den Rest selber machen?

Ist der Techniker kostenlos? Eine Servicepauschale kann ich mir hier nicht leisten. Hätte ich das gewusst hätte ich nicht gewechselt. 

Auch weiß ich nicht ob ich den Hausmeister dazu bewegen kann hier vor Ort auf einen Techniker zu warten falls dieser in den Keller muss. Wie gesagt, hätte ich gewusst dass das so aufwendig wird hätte ich nicht gewechselt.

Kann sich ein Moderator das bitte mal ansehen? Vielen Dank im voraus.

[autumn]

Bei mir wird es mittlerweile auch richtig angezeigt, da war kein Mod dran. Eventuell dauert es bei dir nur ein wenig länger...

Das mit dem Speedtest ist bei mir auch so, die Server von Vodafone (Frankfurt) erreichen fast nie die volle Geschwindigkeit. Bei anderen Speedtests ist alles wie es sein sollte, immer zwischen 850 - 950 Mbits/Sekunde.

[Grit · Accepted solution]

Hallo User500,

aufgrund des stornierten Technikerauftrages, geht der Tarifwechsel im System nicht zu. Ich hab jetzt manuell nachgeholfen. Nun sollten auch die Angaben im Kundenportal passen, spätestens aber morgen sollten diese sich aktualisiert haben.

Viele Grüße

Grit