Wechsel auf CableMax 1000 und bestehende Wechselprämie

[Lexus2000]

Moin,

ich hab folgende Frage,  die ich auch schon an den Support stellte, jedoch leider seit 2 Wochen keine Antwort erhalten habe. Vielleicht kann hier jemand die Frage beantworten.

Ich habe aktuell einen Kabelvertrag mit 200Mbit und bis Ende des Jahres bin ich noch von der Grundgebühr befreit aufgrund der Wechselprämie und eines noch laufenden DSL-Vertrages. Beim aktuellen CableMax 1000  Angebot gibt es ja auch die Wechselprämie für Neukunden.

Wie sieht es aber bei meiner Konstellation aus? Verlier ich durch den Tarifwechsel die Wechselprämie und muss ab sofort die 39,99 Euro zahlen oder gilt meine Wechselprämie unverändert fort bis zum Ende des Jahres?

Vielen Dank,

Lexus2000

[Grit]

Hallo Lexus2000,

ich muss Dir leider mitteilen, dass das Restlaufzeitprogramm bei einem Tarifwechsel sofort endet. Dies wurde Dir ja für die aktuellen Konditionen gewährt und ist nicht auf andere Konditionen übertragbar. So leid es mir tut, aber Ausnahmen gibt es da nicht.

Viele Grüße

Grit