Wechsel Cable max 500 zu 1000

[Gadiz123]

Hallo ,

ich bin am 12.03.20 in den Tarif Cable max 500 gewechselt.

Da jetzt bei mir die 1000er Leitung verfügbar scheint, würde ich gerne wie damals beworben auch zu den selben Konditionen in diesen Tarif wechseln.

In meinen Kundencenter (Unitymedia) kann ich nichts dazu finden. Kann ich das hier beantragen oder muss ich mich an die Hotline wenden ?

Grüße und schon mal danke für eine Antwort

[Gadiz123]

Hallo ,

ich bin am 12.03.20 in den Tarif Cable max 500 gewechselt.

Da jetzt bei mir die 1000er Leitung verfügbar scheint, würde ich gerne wie damals beworben auch zu den selben Konditionen in diesen Tarif wechseln.

In meinen Kundencenter (Unitymedia) kann ich nichts dazu finden. Kann ich das hier beantragen oder muss ich mich an die Hotline wenden ?

Grüße und schon mal danke für eine Antwort

[Díaz_de_Vivar]

@Gadiz123 Du kannst warten, bis sich ein Moderator meldet. Zur Zeit dauert dies anscheinend aber etwas länger, hat aber den Vorteil, dass der Wechsel auch klappt, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind. Bei der hotline ist dies nicht immer der Fall, auch wenn es schon positive Rückmeldungen gegeben hat. Einen Versuch ist es ja wert und wenn es klappt wäre es schön, du würdest hier den thread als gelöst markieren. Ich drück dir die Daumen.

[Gadiz123]

Danke, ich werde den Moderatoren etwas Zeit geben. Habe eben gesehen das ähnliche Themen gerade "abgearbeitet" wurden...ansonsten probiere ich es die Tage bei der Hotline. Werde es dann auf jeden Fall hier mitteilen.

[MariaK]

Hallo Gadiz123,

bitte schick mir dazu einmal eine PN mit Angaben zum Vertragsinhaber, Geburtsdatum und vollständiger Adresse + Kundennummer (wenn Du diese zur Hand hast). Ich schaue dann mal, ob wir Dich umstellen können.

Viele Grüße,

Maria

[Gadiz123]

PN ist raus. Danke !

[Luisa]

Hallo Gadiz123,

die Umstellung läuft soeben durch 🙂

Komm gut ins neue Jahr und bleib gesund

Luisa

[Gadiz123 · Accepted solution]

Danke, funktionert super !

Dir auch auch ein gutes neues Jahr

[Luisa]

Hallo Gadiz123,

danke für Deine positive Rückmeldung 😄

Liebe Grüße
Luisa