Frage
Antwort
Lösung
am 18.01.2021 13:55
Ich habe vor einer Woche einen Kabel Internet Vertrag über Check24 geschlossen, aber seitens Vodafone keinerlei Empfangsbestätigung bekommen.
Check24 gab mir eine Auftragsnummer die sie von Vodafone für meinen Auftrag zurück bekommen haben. Leider konnte bisher keiner der Mitarbeiter dank dieser Nummer weiterhelfen.
Die Hotline 0800 6648390 legt einfach auf, da ich keine Kundennummer habe die ich angeben könnte und meine Handynummer nicht akzeptiert wird.
Was kann man noch tun?
am 19.01.2021 13:26
Das Problem wird gerade behoben.
Kern der Sache war dass Vodafone meinen Vertrag abgelehnt hat, aber ich keine Infos darüber bekommen habe.
An der Lösung wird gerade gearbeitet.