Hallo, Ich wurde vor ein paar Wochen aufgrund meines auslaufenden Vertrags von der Kundenrückgewinnung angerufen. In diesem (sehr netten) Gesprächs haben wir dann auch eine Lösung bzw. Verlängerung gefunden. Leider ist seitdem weder eine Auftragsbestätigung, Leitungsumstellung noch der neue versprochene Router erfolgt bzw. verschickt worden. Die Nachfrage per Telefon ist aufgrund der Auslastung nicht möglich und per WhatsApp gibt es auch keine Rückmeldung. Ich melde mich daher hier in diesem Forum und hoffe so weitere Informationen zu bekommen. Grüße
Ich hatte heute nochmal mit der Hotline telefoniert und konnte es endlich abschließend klären. Die Auftragsbestätigung wurde mir direkt nach dem Telefonat zugesandt. Ich hoffe das die Umstellung bzw. die Zusendung der Hardware in den nächsten Tagen geschieht.
Ich hatte heute nochmal mit der Hotline telefoniert und konnte es endlich abschließend klären. Die Auftragsbestätigung wurde mir direkt nach dem Telefonat zugesandt. Ich hoffe das die Umstellung bzw. die Zusendung der Hardware in den nächsten Tagen geschieht.
