Vertragsänderung

[Heisenberg1979]

Hallo Zusammen,

da ich hier die Besten Erfahrungen gemacht habe anstatt über die Hotline, melde ich mal direkt hier mit meinem Anliegen.

Ich würde gerne die Option "Vodafone HD Premium Cable"  kündigen, da mir die normalen Programme in HD ausreichen.

Zudem würde ich gerne meinen Vertrag von 200mbit auf 100mbit runterstufen.

Wenn das über diesen Weg ginge, wäre es super, wenn nicht, dann melde ich mich auch beim Support.

Vielen Dank !!!

[DreiViertelFlo]

Kündige bitte über das kontaktformular.

Von 200 auf 100mbit geht nur nach der Mindestvertraglaufzeit.

[Tina · Accepted solution]

Hallo Heisenberg1979,

danke für das Lob an uns.

Was Deinen Kündigungswunsch angeht hat @DreiViertelFlo recht. Kündige das Abo bitte über unser Kontaktformular.

Zu Deinem Wechselwunsch: Grundsätzlich gilt das, was Vanguardboy schrieb. Es gibt jedoch eine Ausnahme: unsere Wechselgarantie. Hier kann nach 1 Jahr in einen kleineren Tarif gewechselt werden. Das steht dann auch in Deiner Auftragsbestätigung.

Beste Grüße

Tina

[Heisenberg1979]

Hallo,

vielen Dank für Eure Antworten, habe mich die Tage schon beim Support gemeldet und auch Antwort erhalten...

Vielen Dank und schöne Restwoche noch ! 🙂

[Anett]

Hallo Heisenberg1979,

Danke, für die Rückmeldung. Ich mach dann mal hier zu. 🙂

Viele Grüße

Anett