Im August 2019 hat uns ein Vodafone-Verkäufer zu Hause besucht und uns ein gutes Angebot für Internet, Telefon und Fernsehen gemacht. Dass wir noch bis Mai 2020 bei der Telekom vertraglich gebunden sind, war für den Verkäufer kein Problem, da Vodafone bis zum Ablauf des Telekomvertrages keine Rechnung stellen würde. Von wegen: keine 4 Wochen später hat sich Vodafone an meinem Konto bedient. Meine telefonische Rücksprache bei der rechnungsstellungen Abteilung war sehr ernüchternd. Der "nette" Herr erklärte mir, dass es ihm völlig egal sei, was der Verkäufer mir versprochen hätte. Ich müsse zahlen. Daraufhin habe ich mich mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzsetzt. Seit nunmehr 2 Monaten stehe ich mit diesem in Kontakt. Der setzt aber wohl auf das Prinzip "aussitzen". Mal ist er in Urlaub, dann wieder sein Chef oder er ist gerade auf Fortbildung usw. Geklärt ist bis heute nichts und ich bin der Angesch.... , weil ich seit Monaten bei Vodafone und Telekom bezahlen muss. Auf meine letzte Mail vom 18.11. hat sich der Verkäufer schon gar nicht mehr gemeldet. 30 Jahre war ich Telekom-Kunde. Ich hätte dort trotz höherer Kosten bleiben sollen, dort geht man mit seinen Kunden nicht so um wie bei Vodafone. Leider wurden die Freimonate nicht im Vertrag vermerkt. Ich hoffe, hier kann mir irgendjemand weiterhelfen.
