Verkehrter Rechnungsbetrag.

[Mertens]

hallo, 

mich habe Anfang März einen neuen Vertrag über die Kubden Rückgewinnung abgeschlossen. 
dabei handelt es sich um Kabel Interbet 1000 für das erste Jahr 19,99

nun kam jedoch eine Rechnung in Höhe von 65 Euro. 
mich habe nun mehrere Stunden versucht die Hotline zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. 

Könnte mir hier jemand weiter Helfen? 
Mit freundlichen Grüßen 

[MasterScorpion]

Und wie schlüsselt sich der Betrag von 65€ auf ?

[Mertens]

das war die Rechnung. 
https://www.bilder-upload.eu/bild-0685a5-1586008973.jpeg.html

[Lars]

Hi Mertens,

ich schaue es mir mal im System an. Vermutlich wurde da die Promo vergessen.

Schick mir dazu mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

[Tina · Accepted solution]

Hallo Mertens,

Du hast uns per PN mitgeteilt, dass Du es zwischenzeitlich an unserer Hotline klären konntest. 

Deinen Beitrag schließe ich hier dann ab.

Beste Grüße

Tina