Upload Option 50 Mb

[Madhaus]

Da ich leider Im Kundeportal nicht sehen kann bitte ich hier um Hilfe.

Kann sich das Bitte ein Moderator anschauen ob ich es Buchen kann ?

Grüße Mad

[Madhaus]

Hab es mal über die Hotline versucht....leider konnten sie es nicht Buchen.

Warum wissen sie aber selbst nicht.

Ich habe hier eine 200er Leitung am Docsis 3.0 und das sollte dann ja funktionieren.

Ich hoffe das ein Moderator hier nochmal Helfen kann, im anderen Treadt wurde ja Manuell gebucht und es hat wohl geklappt.

Grüße Mad

[Lars]

Hallo Madhaus,

ich schaue es mir mal an. Schick mir dazu mal bitte Deine Kundennummer, Namen und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich dann kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

[Madhaus]

Danke Lars habe dir die Nachricht gesendet.

[Lars]

Hallo Madhaus,

die Option habe ich jetzt gebucht. Innerhalb der nächsten Stunden sollte Dir der Upload zur Verfügung stehen. Gib mir bitte ein Feedback, ob es geklappt hat.

Viele Grüße

Lars

[Madhaus]

Hallo Lars, danke das du so schnell reagiert hast, leider habe ich immer noch keine 50 Mb Upload.

Ich habe zwar eine Email bekommen wo mein Buchung Bestätigt wurde aber sonst ist nichts passiert.

Die Fritzbox habe ich zwischendurch auch mal Neugestartet aber nix.

Grüße Mad

[Madhaus · Accepted solution]

Heute Morgen nun habe ich tatsächlich die 50 Mb

Danke Lars für die schnell Hilfe.

[Nancy]

Hallo Madhaus,

freut mich, dass es jetzt funktioniert.

Deinen Beitrag schließe ich daher an der Stelle.

Viele Grüße

Nancy