Upgrade von 500 auf 1000

[ms1992]

Guten Abend,

am 20.02.2020 habe ich den Tarifwechsel auf den Cable max 500 Tarif beauftragt.

Zu diesem Zeitpunkt bin ich davon ausgegangen dass ein automatischer Wechsel in den 1000er Tarif erfolgt sobald dieser bei mir verfügbar ist.

Da inzwischen die 1000er Leitung laut Vodafonewebsite an meiner Adresse verfügbar ist würde ich gerne zu selben Konditionen auf diese upgraden.

Gruß 

[CE38]

@Jon21 

Du musst fuer dein Anliegen schon einen eigenen Thread eröffnen. Trittbrettfahren geht nicht. Beiträge werden dadurch nur voellig unübersichtlich.

[ms1992]

Hey Ida,

das war im Vodafone Shop in 70771 Leinfelden-Echterdingen. Ich habe explizit gefragt, was ich fürs "Upgrade" tun muss. Mir wurde deutlich gesagt, dass ich nichts tun müsse und das "Upgrade" automatisch angerechnet wird und ich bis dahin auch schon 1000 statt der 500, die ich bekomme, zahlen müsse.

Ich schicke dir gleich noch mal per Privatnachricht meine Kundendaten.

Danke.

[Jon21]

Alles klar >> https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/Upgrade-CableMax-von-500-auf-1-000/...

Sorry, bin es von anderen Foren gewohnt, dass man beinahe gesteinigt wird, wenn man einen Thread für eine bereits gestellte Frage eröffnet 

[CE38]

@ms1992 

In den Shops sind nur Vermittler von Verträgen - keine Mitarbeiter von Vodafone.

[ms1992]

Hey Jon,

da sitzen wir wohl im selben Boot. 😞

Für mich wäre es auch mehr als inakzeptabel, wenn mir das "Upgrade" (wohl eher die Anullierung des Downgrades) verwehrt bliebe.

Daumendrücken 🙂

[CE38]

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@Jon21  schrieb:

Alles klar >> https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/Upgrade-CableMax-von-500-auf-1-000/...

Sorry, bin es von anderen Foren gewohnt, dass man beinahe gesteinigt wird, wenn man einen Thread für eine bereits gestellte Frage eröffnet 

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Da es hier auch einzelfallbezogene Loesungen gibt und nicht nur einen Diskurs zu einen gemeinsamen Thema, wird das hier anders gemacht.