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Antwort
Lösung
am 01.02.2020 16:45
Hallo
Ich habe noch einen Vertrag
Red Internet & Phone 10 Cable
und wollte gerne upgraden auf
400 MBit/s.
Allerdings ist die wlan option nicht
nicht (mehr) anwählbar.
Was ist zu tun ?
Gruß
am 05.02.2020 12:56
Super, danke. Paket ist auch schon da.
Soll der alte Router zurück ?
am 06.02.2020 08:22
Hi Woodpecker76,
ja, der alte Kabelrouter muss zu uns zurück. Die Details dazu findest Du in der Tarifwechselbestätigung. Falls diese noch nicht bei Dir angekommen ist, findest Du auch eine Kopie in Deinem Kundenportal unter dem Punkt "Meine Dokumente".
Hast Du sonst noch Fragen dazu?
Viele Grüße
Lars
